Политика возврата средств

Последнее обновление:

В qui-soluta.com мы стремимся предоставлять высококачественное IT-образование и услуги. Эта политика описывает условия, при которых могут рассматриваться возвраты средств за наши курсы и услуги.

1. Зачисление на курс и оплата

Записываясь на курс в qui-soluta.com, вы соглашаетесь оплатить соответствующие сборы, указанные на момент зачисления. Плата за курс покрывает доступ к учебным материалам, обучению и службам поддержки, как описано для конкретного курса.

2. Условия возврата средств за курсы

Возврат средств за курсы обычно осуществляется при соблюдении следующих условий:

• Период "охлаждения": Для большинства курсов может применяться «период охлаждения». Если вы решите отказаться от курса в течение определенного количества дней (например, 7 или 14 дней) с даты зачисления ИЛИ до официальной даты начала курса (в зависимости от того, что наступит раньше), вы можете иметь право на полный или частичный возврат средств, возможно, за вычетом административного сбора. Конкретный период охлаждения и любые применимые административные сборы будут подробно описаны в вашем соглашении о зачислении или условиях конкретного курса.
• Отмена курса qui-soluta.com: Если qui-soluta.com отменяет курс по какой-либо причине, зачисленные студенты имеют право на полный возврат уплаченных за этот конкретный курс средств или на возможность перевода на другой курс эквивалентной стоимости.
• Непосещение или отказ после периода "охлаждения": Если вы отказываетесь от курса после истечения периода охлаждения или после начала курса, возврат средств обычно не производится. В исключительных обстоятельствах (например, документально подтвержденные медицинские причины) может быть рассмотрен частичный возврат средств или предоставление кредита на курс по единоличному усмотрению qui-soluta.com.
• Цифровые продукты/материалы: Если ваш курс включает доступ к цифровым материалам, лицензиям на программное обеспечение или другим невозвратным товарам, стоимость этих товаров может быть вычтена из любого приемлемого возврата.

3. Как запросить возврат средств

Чтобы запросить возврат средств, вы должны подать письменный запрос в нашу службу поддержки по адресу [email protected]. Ваш запрос должен включать:

• Ваше полное имя и контактную информацию.
• Название курса, за который вы запрашиваете возврат средств.
• Дату зачисления.
• Четкую причину вашего запроса на возврат средств с любой подтверждающей документацией, если это применимо (например, медицинская справка).

Запросы на возврат средств будут обработаны в разумные сроки (например, 15-30 рабочих дней) после получения всей необходимой информации.

4. Отсутствие возвратов за пройденные курсы или оказанные услуги

После завершения курса или полного оказания услуги возврат средств не производится.

5. Прочие услуги

Для услуг, отличных от стандартного зачисления на курсы (например, консалтинг, индивидуальное обучение), условия возврата будут указаны в индивидуальном соглашении об оказании услуг или контракте.

6. Изменения политики

qui-soluta.com оставляет за собой право изменять настоящую Политику возврата средств в любое время. Любые изменения вступают в силу немедленно после публикации обновленной политики на нашем веб-сайте. Ваше дальнейшее использование наших услуг после любых таких изменений означает ваше согласие с новой политикой.

7. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу нашей Политики возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• По электронной почте: [email protected]
• По почте: 73 York Road, Oxford, OX1 4PP, United Kingdom